Estás pagando anuncios de productos que no tienes en stock
Hay una fuga de dinero que casi nadie mira, y que suele ser más grande que cualquier optimización de puja: anuncios que siguen gastando en productos que ya no puedes vender.
No es un fallo raro. Es el estado natural de una tienda con catálogo vivo.
Por qué pasa aunque tengas todo bien montado
Tu catálogo publicitario no es tu tienda: es una copia que se actualiza cada cierto tiempo. Entre que se agota una talla y que la plataforma se entera pueden pasar horas. Si el producto se agota un viernes por la tarde, es fácil que sigas pagando visitas hasta el lunes.
Y hay tres casos que ni siquiera se corrigen solos:
La talla agotada. El producto figura como disponible porque quedan dos tallas de siete. Sigue anunciándose a todo el mundo, pero la mitad de quien llega no encuentra la suya. Pagas la visita entera y conviertes la mitad.
El producto retirado. Se despublica de la tienda, pero el anuncio manual que alguien creó hace tres meses sigue vivo, con su imagen y su enlace a una página que ya no existe.
La creatividad con producto agotado. El vídeo o la foto enseñan cinco prendas y dos están agotadas. El anuncio funciona, la gente entra… y no encuentra lo que ha visto.
Cuánto cuesta de verdad
Haz la cuenta con tus números. Una tienda que gaste 1.500 € al mes en publicidad de catálogo, con un 8 % del gasto yendo a referencias agotadas —una proporción muy normal—, está tirando 120 € al mes. Casi 1.500 € al año.
Y el coste real es mayor, porque esas visitas también empeoran tus métricas: suben el coste por venta, ensucian el aprendizaje de las campañas y te hacen tomar decisiones sobre datos contaminados.
Cómo detectarlo hoy
Paso 1. Exporta tu gasto por producto de los últimos 30 días. En Google Ads, el informe de productos. En Meta, el desglose por producto de las campañas de catálogo.
Paso 2. Exporta tu stock actual desde la tienda, con el desglose por talla o variante si lo tienes.
Paso 3. Cruza las dos listas por referencia y busca:
- Productos con gasto y stock cero. Estos son la fuga directa.
- Productos con gasto y menos de tres unidades. Se van a agotar esta semana: prepárate.
- Productos con gasto y la mitad de las tallas a cero. Los más engañosos, porque parecen sanos.
Paso 4. Y mira también el lado contrario, que es donde suele estar el dinero: productos con stock sano que se venden bien y no tienen ningún anuncio. Ese cruce suele dar más alegrías que apagar los agotados.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Regla de exclusión automática en el catálogo: si la disponibilidad es cero, fuera del feed. Es lo mínimo.
- Umbral por unidades, no por disponibilidad: excluye también por debajo de dos o tres unidades. Un producto con una unidad va a agotarse antes de que la plataforma reaccione.
- Frecuencia de actualización del feed lo más alta que permita tu plataforma. Una vez al día no basta en temporada de rebajas.
- Revisión semanal de las creatividades manuales: son las que nunca se enteran de nada.
Por qué casi nadie lo hace
Porque exige cruzar dos mundos que viven separados: la plataforma publicitaria y el inventario de la tienda. Las herramientas de publicidad ven el gasto pero no el stock; las de tienda ven el stock pero no el gasto.
Ese cruce es exactamente el punto donde más dinero se recupera con menos esfuerzo, y por eso merece un hueco fijo en tu rutina semanal aunque lo hagas a mano.
Resumen
- Todas las tiendas con catálogo vivo gastan algo en producto agotado. La pregunta es cuánto.
- Cruza gasto por producto con stock por variante, no solo con disponibilidad.
- Vigila también lo contrario: lo que vende y no se anuncia.
- Automatiza la exclusión por unidades, no por «disponible sí o no».
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